Tài liệu pháp lý này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa d8day và người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của d8day.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên, cung cấp thông tin trung thực và chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản cá nhân của mình trên nền tảng d8day.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân theo quy trình xác minh danh tính. d8day xử lý giao dịch nhanh chóng qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
Tất cả khuyến mãi có điều kiện vòng cược cụ thể. Bonus chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược đã công bố minh bạch trước khi nhận thưởng.
d8day cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng với phần mềm được kiểm định độc lập. Mọi hành vi gian lận đều bị xử lý nghiêm khắc và chấm dứt tài khoản.
Thông tin cá nhân của người dùng được bảo vệ theo chính sách bảo mật riêng của d8day, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Mọi tranh chấp phát sinh được giải quyết qua quy trình khiếu nại nội bộ của d8day trước khi chuyển sang các cơ chế trọng tài độc lập theo quy định.
Chào mừng bạn đến với d8day — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và d8day ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên website d8day.org và các ứng dụng liên quan.
⚠️ Quan trọng: Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của d8day, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của d8day.
d8day có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các điều khoản mới nhất.
Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập d8day từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà d8day cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi mình cư trú.
🔞 Nghiêm cấm tuyệt đối: Người dưới 18 tuổi không được phép đăng ký, sử dụng hoặc tiếp cận bất kỳ dịch vụ nào của d8day. Đây là điều kiện tiên quyết và không có ngoại lệ. d8day thực hiện xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.
Khi đăng ký tài khoản d8day, Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản d8day. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thông qua người thứ ba — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu mọi số dư và thưởng hiện có.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản d8day của mình. d8day không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Người dùng tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do sự bất cẩn trong bảo mật thông tin cá nhân.
d8day thực hiện quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ Người dùng. Quy trình KYC là bắt buộc trong các trường hợp sau:
Người dùng cần cung cấp bản sao rõ nét của các tài liệu sau:
ℹ️ Lưu ý: Tất cả tài liệu KYC được d8day bảo mật tuyệt đối theo Chính sách Bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính. d8day cam kết không chia sẻ tài liệu KYC với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các cơ quan quản lý có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
Trong thời gian chờ xác minh KYC, d8day có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền. Nếu Người dùng không cung cấp đủ tài liệu trong vòng 14 ngày kể từ ngày được yêu cầu, d8day có quyền từ chối xử lý yêu cầu rút tiền cho đến khi KYC được hoàn tất.
d8day chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác), và tiền điện tử USDT (TRC20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là 1–5 phút đối với ví điện tử và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào tình trạng hệ thống ngân hàng tại từng thời điểm. d8day không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh với d8day. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Các yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC.
📌 Nguyên tắc hoàn trả: Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản mà Người dùng đã dùng để nạp tiền. Trong trường hợp phương thức nạp không hỗ trợ rút, d8day sẽ hướng dẫn phương án thay thế phù hợp qua đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Số dư tài khoản bao gồm hai loại: tiền thật và tiền thưởng (bonus). Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được công bố minh bạch tại từng trang khuyến mãi tương ứng.
d8day có quyền tạm giữ hoặc hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, d8day sẽ thông báo cho Người dùng và yêu cầu cung cấp thêm thông tin giải trình trong vòng 48 giờ.
Tất cả hoạt động cá cược trên d8day phải tuân theo các quy định sau đây. Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến hủy kết quả cá cược, thu hồi thưởng và đình chỉ tài khoản.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và thị trường cá cược được hiển thị trực tiếp trong giao diện sản phẩm trước khi Người dùng xác nhận đặt cược. Các mức này có thể thay đổi tùy theo sản phẩm, sự kiện và chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp sản phẩm và các nguồn thông tin uy tín. Quyết định của d8day về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng trong trường hợp có tranh chấp, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía d8day.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cá cược — bao gồm lỗi phần mềm, sự cố đường truyền hoặc dữ liệu không chính xác — d8day có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Người dùng. d8day không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ lợi nhuận kỳ vọng nào trong trường hợp này.
🚫 Cược bị hủy: Các cược được đặt sau khi kết quả sự kiện đã được xác định, cược dựa trên thông tin nội bộ hoặc thông tin đặc quyền, cược bằng tài khoản bị đình chỉ, hoặc cược được thực hiện thông qua phần mềm tự động đều bị coi là vô hiệu và sẽ bị hủy toàn bộ.
d8day có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược vào bất kỳ thời điểm nào trước khi Người dùng xác nhận đặt cược. Sau khi cược đã được xác nhận thành công, tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược sẽ được giữ nguyên và không bị thay đổi, trừ trường hợp có lỗi hệ thống rõ ràng.
d8day thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều có các điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.
Yêu cầu vòng cược (x lần) được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định khác. Ví dụ: nhận bonus 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, Người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần thưởng đó. Chi tiết cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
💡 Lưu ý: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được liệt kê chi tiết trong điều kiện của mỗi chương trình khuyến mãi. Người dùng nên kiểm tra kỹ thông tin này trước khi tham gia.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ d8day:
🚫 Hậu quả vi phạm: Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp vi phạm pháp luật, d8day có thể chuyển thông tin liên quan cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền.
d8day cam kết mạnh mẽ đối với văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện và mang lại hậu quả tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức. Vì vậy, d8day cung cấp một loạt công cụ và nguồn lực hỗ trợ Người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh.
⚠️ Cảnh báo quan trọng: Cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện. Chỉ đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất. Không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các chi tiêu thiết yếu của gia đình để cá cược. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ d8day ngay lập tức.
Để sử dụng bất kỳ công cụ nào nêu trên, Người dùng có thể truy cập mục "Cài đặt tài khoản" hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ d8day qua Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên biệt để tư vấn và hỗ trợ Người dùng có dấu hiệu cần giúp đỡ về kiểm soát hành vi cá cược.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, d8day không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào — bao gồm tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả — phát sinh từ việc Người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ d8day, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
📌 Giới hạn bồi thường: Trong trường hợp d8day được xác định có trách nhiệm pháp lý đối với Người dùng, tổng mức bồi thường tối đa không vượt quá tổng số tiền thật mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản d8day bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần đảm bảo không có yêu cầu rút tiền đang xử lý và không còn các cược đang hoạt động. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh cuối cùng.
d8day có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, d8day có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Quyết định chấm dứt tài khoản của d8day là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng liên quan.
d8day cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp bao gồm các bước sau:
💡 Lưu ý khi khiếu nại: Để quá trình giải quyết tranh chấp diễn ra nhanh chóng, Người dùng nên chuẩn bị đầy đủ: mã giao dịch, thời gian phát sinh sự việc, ảnh chụp màn hình liên quan và mô tả chi tiết về vấn đề gặp phải. Thông tin càng đầy đủ, quá trình xử lý càng nhanh chóng.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có mâu thuẫn hoặc bất đồng trong cách diễn giải giữa hai phiên bản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng đối với Người dùng tại Việt Nam.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ, không thể thực thi hoặc trái pháp luật bởi cơ quan có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ hoặc sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.
Việc d8day không thực thi hoặc không áp dụng bất kỳ quyền hay điều khoản nào trong tài liệu này tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là sự khước từ quyền đó trong tương lai. d8day vẫn bảo lưu toàn bộ quyền thực thi các điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào phù hợp.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách cụ thể của từng sản phẩm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Người dùng và d8day liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc ý kiến liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này có thể được gửi đến d8day qua các kênh sau: Email: [email protected] — Zalo: d8day.support — Telegram: @d8day_support. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
✅ Xác nhận đ ồng ý: Bằng cách sử dụng dịch vụ d8day, bạn xác nhận đã đọc toàn bộ 14 điều khoản nêu trên, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản & Điều kiện này kể từ thời điểm bạn bắt đầu sử dụng nền tảng.
d8day xây dựng nền tảng cá cược dựa trên sự minh bạch, công bằng và bảo vệ tối đa quyền lợi người chơi Việt Nam.
Hệ thống mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính. Thông tin của bạn luôn được an toàn tuyệt đối trên d8day.
d8day cung cấp tỷ lệ cược hàng đầu thị trường cho cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ — tối ưu hóa lợi nhuận cho người chơi.
Xử lý rút tiền nhanh nhất trong vòng 5 phút qua MoMo, ZaloPay và Vietcombank. Tài khoản đã KYC được ưu tiên xử lý tức thì mọi lúc mọi nơi.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt am hiểu văn hóa địa phương, sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề qua Live Chat, Zalo và Telegram bất kể ngày đêm.
Tất cả trò chơi trên d8day sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn công bằng và minh bạch.
d8day cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát cá cược: giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và nhắc nhở thời gian — hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh.